電話セールスを受けてイラッとしたことと思ったこと

 

こんにちは、佐渡です。

 

先日、自分宛てに電話セールスがかかってきました。
どんな売込みを仕掛けてくるのかに興味があったので
話半分にセールストークを聞いてることにしました。

 

ちなみに、電話先の会社は結構有名な会社さんで
扱っている商品も変なものではないだろうし、今後の参考になるようなプレゼントークが
聞けるのではないかと思い至ってのことです。

 

そもそもなぜ僕の連絡先が向こうのリストに登録されているのかといえば、
とある本についていた「返信してくれればこのDVDを無料プレゼント!!」という
ハガキにのこのこと返信したことが始まりです。

 

リストに登録されるのが嫌な人は僕みたいにならないようにしてください。

 

では、僕が受けたセールス電話のお話です。

 

 

こっちの話を聞けよ!!

 

いろいろと調べてみるとこちら側の話を
あまり聞かない電話セールスって多いみたいですね。

 

僕の場合は職業だけ訊かれてその後は、
商品(教材)の紹介、値段が半額になっているので今回はすごくお得だということ、
この機会を逃すともう半額で買えるチャンスがないということを説明されました。

 

その後はこの半額の値段はどうですか?と訊かれたので「半額はお得ですね」と
曖昧な返事をしたのですが、それがあまり良くなかったみたいです。

 

分割(1月計算)で払えば携帯代よりも安い、
価値がわかっているのなら買わない方がおかしいなど
いろいろ言われたのですが
僕は買う気がなかったので「いりません、わざわざお時間ありがとうございました」と
割と丁寧に断わりました。

 

でもその次に、買わない理由は何ですか?と訊かれたので
「買うお金なんてない」、「他に教材を持っている」と言ったら
「分割で買えば携帯代よりも安いんですよ」とか
持っている教材の値段を聞かれたので答えたら「はっ(笑)、そんなもの」と言われました。

 

それで「はぁ、そうなんですか」と気のない返事をしてみると、
分割が安い、あなたは買うべきと同じことを言う始末。
それに対しても「やっぱりいらない」と答えても同じ返し。

 

今買えば安い、買わないのはおかしい、あなたは買うべきなんだの繰り返しです。

 

もう完全に押し売りでしたね。こっちの話なんざ聞きやしないです。

 

僕はあんまり気の強い方ではないので怒鳴って電話を切る、
とかそういったことをするのに抵抗があって上記のような問答を4回位繰り返しました。

 

そして、「本当に要らないです、ごめんなさい」と言ってようやく諦めてくれました。

 

でも、電話を切るまえに相手が言った言葉が今でも頭に残っています。

 

それは

 

「私の言ったことはあくまでも私の意見なので気になさらないでください」

 

 ハァッ!?(# ゚Д゚)

 

いやいや、あんた僕に買うべきだとか、
人が持っている教材のこととか散々言ってましたやん、
40分位かけてあんたの価値観を刷り込もうとしてましたやん。

 

今回言われた言葉は僕自身が使ったことがある言葉なのでなおのことショックでした。

 

便利な言葉ですが使いどころを間違うと相手をイラッとさせます。
特に相手の価値観、所有物を否定した後にこの言葉を言っても相手をムカつかせるだけです。(僕の場合はすでに持っている教材を鼻で笑われたことです。自分で判断して買ったものを否定されて鼻で笑われるとイラッとしませんか)

 

使いどころには注意したいものですね。

 

 

コミュニケ―ションは意思伝達

 

  • 人間関係全般に言えることですが、他人の話を聞きましょうよ。
  • 断わられてもめげないその精神力はすごいですが、
    相手が迷惑している場合もあるんだからいい加減ってものをわかりるように努力しましょうよ。
  • 無自覚のうちにっていうのもあると思いますが相手の価値観、所有物を馬鹿にするのはやめましょうよ。

 

コミュニケ―ションはお互いのためのものですから気持ちよくしたいですしね。

 

電話セールスをかける側も一方的にするのではなく
ちゃんとこちら側の意思を汲んでもらいたいものです。

かけられた側もきっぱり要らないという意思を
最初に言った方がいいと思います。

 

僕みたいにグダグダと話を聞いてしまうと
相手も「イケるかも」と思って離してくれなくなってしまうので
さっさと電話を切ってしまいましょう。

 

でないと、気分を害されるだけでなく貴重な時間まで盗られてしまいますからね。

 

僕自身忘れがちになってしまうことですが、
対面での会話でも、
電話越しでの会話でも、
常に相手のことを考えてコミュニケ―ションをとっていきたいものです。

 

今回は、こんなところです。

 


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ABOUTこの記事をかいた人

就職をするまでビジネスをしようなんて考えたこともありませんでした。

ですが、やりたいとどうしても思えない仕事はしたくない
本当に心から充実した人生を生きていきたい!!

そう思いビジネスをやっています。


ひとりひとりが何者にも縛られずに
充実した人生を生きることこそ
最高の世界だと本気で考えています。

偉人の名言とかマンガの熱いシーンとかに感化されやすいタチです。